Les indicateurs de résultats et de performance sont des outils de mesure utilisés pour évaluer l’efficacité d’un organisme. Ces indicateurs permettent de déterminer si les objectifs ont été atteints, à quel niveau, et comment les résultats peuvent être améliorés à l’avenir.

Les indicateurs de résultats peuvent être quantitatifs ou qualitatifs, et sont généralement définis en fonction des objectifs spécifiques de l’organisme. Ces indicateurs doivent être mesurables, pertinents, fiables et accessibles. Les organisations peuvent utiliser différents types d’indicateurs de résultats, tels que les indicateurs de performance financière, les indicateurs de satisfaction des clients, les indicateurs de qualité des produits ou services, et les indicateurs de productivité.

Les indicateurs de performance sont des mesures spécifiques qui permettent de suivre les progrès par rapport à un objectif ou à une norme établie. Ils sont souvent utilisés pour évaluer la performance des employés, des équipes et des organisations. Les indicateurs de performance peuvent être basés sur des mesures de qualité, de quantité, de temps, de coût ou de satisfaction.

En somme, les indicateurs de résultats et de performance sont des éléments clés pour évaluer l’efficacité d’une organisation ou d’un programme, ainsi que pour identifier les domaines d’amélioration. Il est important de définir des indicateurs pertinents et fiables afin de mesurer avec précision les résultats et la performance.

Les indicateurs donnés ci-dessous sont arrêtés au 31/12/2024 et seront mise à jour le 30 juin 2025.

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En 2024

les résultats proviennent des enquêtes de satisfaction à chaud

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Pas de formation en 2024

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